numbuzin
الاستبدال والاسترجاع
آخر تحديث: سبتمبر ٢٠٢٦
راحتك أهم من البيع. إذا ما ناسبك المنتج، نسهّل عليك الاسترجاع.
مدة الاسترجاع
- يمكنك طلب الاسترجاع خلال ٣٠ يوماً من تاريخ الاستلام.
- يُقبل استرجاع المنتج المستخدم جزئياً في حال عدم الرضا، حسب سياسة الضمان المعلنة في صفحة المنتج.
الحالات غير المشمولة
- المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام أو التخزين الخاطئ.
- الهدايا المفقودة أو غير المرجعة مع الطلب الأساسي.
طريقة الطلب
- راسلينا عبر واتساب أو البريد مع رقم الطلب وسبب الاسترجاع.
- نرسل لك تفاصيل الإرجاع وطريقة تسليم الشحنة لمندوب الشحن.
استرداد المبلغ
- بعد وصول الشحنة ومراجعتها، يُعاد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال ٥–١٠ أيام عمل.
- طلبات الدفع عند الاستلام تُعاد عبر حوالة بنكية على حسابك.